سياسة الشحن

تكلفة الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة

10 دراهم إماراتية للطلبات التي تصل قيمتها إلى 149 درهماً إماراتياً

شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 درهماً إماراتياً داخل الإمارات العربية المتحدة

مدة التوصيل:

1-3 أيام عمل من تاريخ الإرسال (قد تواجه عمليات التوصيل تأخيراً في بعض المناطق).

ملاحظات: الطلبات التي يتم إجراؤها بعد الساعة 2 ظهراً ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

المناطق غير المشمولة بالتوصيل:

• جزيرة دلما
• جزيرة صير بني ياس
• جزيرة صير أبو نعير

معايير الشحن:

نشحن حالياً إلى الدول التالية: الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية

لا يمكن شحن الطلبات إلا داخل الدولة التي تم الشراء منها. على سبيل المثال، إذا كنت تتسوق من المتجر الإلكتروني الإماراتي، فالتوصيل متاح فقط داخل الإمارات العربية المتحدة.

معلومات هامة للتوصيل

• بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقاً، يلزم التوقيع عند الاستلام.
  
• بمجرد التوقيع على استلام الطرد، لا تتحمل كولومبيا أي مسؤولية تجاه المنتج.
• أوقات التوصيل التقديرية تبدأ من تاريخ الإرسال وهي مرجعية فقط.
• كولومبيا ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن إجراءات الجمارك أو شركات الشحن.

المرتجعات:

• المستخدمون المسجلون: قم بتسجيل الدخول إلى "حسابي" ← "المرتجعات" وأرسل طلباً في غضون 14 يوماً من الاستلام.
  

تغيير الطلبات أو إلغاؤها:

بمجرد إتمام الطلب، لا يمكن تعديله (تغيير العنوان أو المنتجات). للإلغاء:

• المستخدمون المسجلون ← حسابي ← طلباتي
  

لا يمكن إلغاء الطلبات إلا قبل إرسالها. بمجرد استلامك لرسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإشعار الإرسال، لا يمكن إلغاء الطلب بعد ذلك.