سياسة الخصوصية

مقدمة

تُعد شركة GMG المرخص والموزع المعتمد لمنتجات "كولومبيا" (Columbia) في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتدير موقع Columbia.ae بشكل مباشر أو من خلال أطراف ثالثة معتمدة. تحترم "كولومبيا" ("نحن"، "الخاص بنا"، "لنا") حقوق الخصوصية لزوار موقعنا الإلكتروني ("أنت"، "الخاص بك") وتدرك أهمية حماية المعلومات التي يتم جمعها عنهم. لقد اعتمدنا سياسة خصوصية على مستوى الشركة لتوجيه كيفية جمعنا للمعلومات التي تقدمها لنا وتخزينها واستخدامها.

نقدم المعلومات التالية لتمكين زوار موقعنا من الاطلاع الكامل على بنود سياسة الخصوصية الخاصة بنا. بزيارتك لموقع Columbia.ae، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه الشروط، وأنك توافق وتمنح موافقتك على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وفي الشروط والأحكام. أنت توافق على أنك مخول بمشاركة المعلومات التي تقدمها، وقد وافقت على جمع واستخدام وكشف وتخزين ونقل و/أو معالجة المعلومات (بما في ذلك بياناتك الشخصية) كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "البيانات الشخصية" المعلومات التي تمكن من تحديد هويتك كفرد أو التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر.

نحن نقدر خصوصيتك ونريد أن نكون مسؤولين ومنصفين تجاهك، بالإضافة إلى الشفافية في الطريقة التي نجمع بها معلوماتك الشخصية ونستخدمها. كما نريد منك أن تعرف حقوقك المتعلقة بمعلوماتك.

تماشياً مع هذه القيم، تخبرك سياسة الخصوصية هذه بما يمكن توقعه عندما نقوم بجمع واستخدام معلومات شخصية عنك. لقد حاولنا جعلها سهلة التصفح حتى تتمكن من العثور على المعلومات الأكثر صلة بك وبعلاقتنا معك.

نحن نتطلع دائماً إلى تحسين المعلومات التي نقدمها لعملائنا وجهات الاتصال الخاصة بنا، لذا إذا كان لديك أي ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@gmg.com.

على من تنطبق هذه السياسة؟

تنطبق هذه السياسة على:

• زوار موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا (بما في ذلك الزوار الذين يتصفحون فقط أو يشترون المنتجات لمرة واحدة)؛
  
  
• العملاء المسجلين لاستخدام خدماتنا بشكل مستمر؛ و
  
  
• الأشخاص الذين يتصلون بنا للاستفسار.

اعتماداً على علاقتنا، سنقوم بجمع معلوماتك واستخدامها بطرق مختلفة.

ماذا تتضمن هذه السياسة؟

تصف سياسة الخصوصية هذه الموضوعات المهمة التالية المتعلقة بمعلوماتك:

• كيف نحصل على معلوماتك الشخصية؟
  
  
• جمع معلوماتك الشخصية وكيف نستخدمها.
  
  
• أساسنا القانوني لاستخدام معلوماتك الشخصية.
  
  
• كيف ولماذا نشارك معلوماتك الشخصية مع الآخرين؟
  
  
• إلى متى نخزن معلوماتك الشخصية؟
  
  
• حقوقك.
  
  
• الأطفال.
  
  
• التسويق.
  
  
• أين قد ننقل معلوماتك الشخصية.
  
  
• المخاطر وكيف نحافظ على أمان معلوماتك الشخصية.
  
  
• روابط لمواقع أخرى.
  
  
• تغييرات على سياسة الخصوصية هذه.
  
  
• المزيد من الأسئلة وكيفية تقديم شكوى.
  
  

حقوقك في الاعتراض

لديك حقوق مختلفة فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية كما هو موضح في القسم 5. ومن الحقوق الأساسية التي يجب أن تكون على دراية بها:

• يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. إذا مارست هذا الحق، فسنتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لهذا الغرض.
  
  
• يمكنك أن تطلب منا النظر في أي اعتراضات صحيحة لديك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية حيثما نقوم بمعالجتها بناءً على مصلحتنا المشروعة أو مصلحة شخص آخر.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في القسم 5.

ما تحتاج إلى القيام به وتأكيدك لنا

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. من خلال التعامل معنا بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه بالكامل، بقدر ما تنطبق عليك.

معلومات أساسية يجب أن تكون على دراية بها

1. كيف نحصل على معلوماتك الشخصية؟

التفاعلات المباشرة – سنجمع المعلومات الشخصية مباشرة منك عندما تقوم بـ:

• إنشاء حساب على موقعنا/تطبيقنا:
  
  
  • تقديم معلومات عبر الموقع/التطبيق؛
    
    
  • شراء منتج أو خدمة منا؛
    
    
  • إرجاع منتج أو طلب استرداد مالي؛
    
    
  • حضور فعاليات ننظمها أو يتم تنظيمها بالنيابة عنا؛
    
    
  • طلب إرسال مواد تسويقية أو تحديثات إليك من خلال الاشتراك في خدمتنا؛
    
    
  • المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي أو استبيان؛
    
    
  • تقديم ملاحظات أو تقديم شكوى؛ أو
    
    
  • الاتصال بنا بأي وسيلة أخرى بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والبريد العادي لتقديم استفسار لنا من أي نوع.
    
    
• التقنيات أو التفاعلات الآلية – أثناء تفاعلك مع موقعنا/تطبيقنا، سنقوم تلقائياً بجمع بيانات الاستخدام حول كيفية استخدامك لموقعنا/تطبيقنا والبيانات التقنية حول أجهزتك ومعداتك وإجراءات التصفح وأنماطه عند زيارتك لموقعنا/تطبيقنا. للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي نستخدمها (والتقنيات المماثلة) والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
  
  
• أطراف ثالثة – تأتي بعض المعلومات التي نجمعها عنك من مصادر طرف ثالث مثل:
  
  
  • مقدمي خدمات التحليل – قد نجمع معلومات شخصية عنك من خلال Meta Feeds (فيسبوك/إنستغرام)، وGoogle Shopping Feeds، وKimonix، وMicrosoft Clarity، وGoogle Analytics، وMapbox، وStokist، وSnapChat Feeds، وTiktok Feeds، مما يساعدنا على تحليل البيانات التقنية وبيانات الاستخدام الناتجة عن استخدامك لموقعنا وتطبيقنا (يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك اختلافات طفيفة بين مقدمي خدمات التحليل التابعين لجهات خارجية الذين يزودوننا بالمعلومات اعتماداً على ما إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا).
    
    

2. جمع معلوماتك الشخصية وكيف نستخدمها

يرجى الاطلاع على الأقسام أدناه التي تصف علاقتنا بك بشكل أفضل لمعرفة المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نستخدمها. نشير إلى هذا باسم "المعلومات الشخصية" في جميع أنحاء هذه السياسة.

2.1 زوار موقعنا/تطبيقنا

سنقوم نحن، أو أطراف ثالثة نيابة عنا، بجمع واستخدام أي من المعلومات التالية عنك عند زيارتك لموقعنا أو استخدام تطبيقنا:

• بيانات الهوية (الاسم الأول، اسم العائلة، وتاريخ الميلاد [اختياري])؛
  
  
• بيانات الاتصال (عنوان التسليم، عنوان الفواتير، عنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف)؛
  
  
• بيانات المعاملات (تفاصيل حول المدفوعات من وإلى العملاء وتفاصيل أخرى عن المنتجات التي اشتراها العملاء منا أو من خلالنا ومرتجعات الطلبات)؛
  
  
• بيانات الملف الشخصي (المشتريات أو الطلبات التي قام بها العملاء)؛ و
  
  
• البيانات التقنية (عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) (رقم عام فريد لجهاز العميل)، ومعلومات الموقع الجغرافي).
  
  

2.2 كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

لقد أوضحنا أدناه، في شكل جدول، وصفاً لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام معلوماتك الشخصية بها، والأساس القانوني الذي نعتمد عليه للقيام بذلك.

لاحظ أننا قد نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على أكثر من أساس قانوني واحد اعتماداً على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. على سبيل المثال، بالنسبة لغرض/نشاط معين مدرج أدناه، قد نقوم بأنواع مختلفة من المعالجة، وفي هذه الحالة قد ينطبق أساس قانوني مختلف.

يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة معلوماتك الشخصية حيثما تم ذكر أكثر من أساس في الجدول أدناه.

يرجى مراجعة القسمين 2.3-2.4 لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

نبذة عن ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة:

• تستخدم بعض الصفحات على موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات صغيرة يتم وضعها على متصفح الإنترنت أو جهازك عند زيارتك لموقعنا/تطبيقنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنقدم لك تجربة أكثر تخصيصًا في المستقبل، من خلال فهم وتذكر تفضيلات التصفح الخاصة بك.
  
  
• حيثما نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا/تطبيقنا، يمكنك حظرها في أي وقت. للقيام بذلك، يمكنك تفعيل الإعداد على متصفحك أو جهازك الذي يسمح لك برفض إعداد جميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا استخدمت إعدادات المتصفح أو الجهاز لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا تتمكن من الوصول إلى كل أو أجزاء من موقعنا/تطبيقنا أو استخدام كافة الوظائف المتاحة من خلال موقعنا/تطبيقنا.
  
  
• نحن نستخدم أيضًا تقنيات أخرى مشابهة لملفات تعريف الارتباط، مثل ملفات السجل، وإشارات الويب، والوسوم، والبكسلات، والتي قد يتم استخدامها على موقعنا وتطبيقنا.
  
  
• للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها لأجلها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نحن لا نجمع فئات خاصة من البيانات.

نحن بحاجة إلى أنواع معينة من المعلومات الشخصية (التي لا تندرج تحت فئة البيانات الشخصية الحساسة/الخاصة) حتى نتمكن من تقديم المنتجات والخدمات لك وأداء الالتزامات التعاقدية والقانونية الأخرى التي تقع على عاتقنا تجاهك. إذا لم تقدم لنا هذه المعلومات الشخصية، أو إذا طلبت منا حذفها، فقد لا تتمكن من تلقي منتجاتنا وخدماتنا.

2.3 الأشخاص الذين يتواصلون معنا للاستفسار

قد نقوم نحن، أو أطراف ثالثة نيابة عنا، بجمع واستخدام أي من المعلومات التالية المتعلقة بك:

• اسمك بما في ذلك لقبك؛
  
  
• عنوانك البريدي؛
  
  
• عنوان بريدك الإلكتروني؛
  
  
• رقم هاتفك؛
  
  
• المعلومات المقدمة عند مراسلتنا؛ و
  
  
• أي تحديثات للمعلومات المقدمة لنا.
  
  

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

سنقوم بجمع واستخدام وتخزين المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للتعامل مع أي استفسارات أو مشكلات لديك حول منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك أي أسئلة قد تكون لديك حول كيفية جمعنا وتخزيننا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، أو أي طلبات مقدمة منك للحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك. إذا لم يكن لدينا عقد معك، فقد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض حيثما كان ذلك في مصلحتنا المشروعة لأغراض خدمة العملاء.

يرجى مراجعة القسمين 2.2-2.4 لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

نحن لا نجمع فئات خاصة من البيانات.

أياً كانت طبيعة علاقتنا بك، فقد نقوم أيضًا بجمع واستخدام وتخزين معلوماتك الشخصية للأسباب الإضافية التالية:

• للتعامل مع أي استفسارات أو مشكلات لديك حول كيفية جمعنا وتخزيننا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، أو أي طلبات مقدمة منك للحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك. إذا لم يكن لدينا عقد معك، فقد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض حيثما كان ذلك في مصلحتنا المشروعة لأغراض خدمة العملاء؛
  
  
• للامتثال لأي إجراءات وقوانين ولوائح تنطبق علينا – قد يشمل ذلك الحالات التي نعتبر فيها بشكل معقول أن الامتثال يصب في مصلحتنا المشروعة أو المصلحة المشروعة للآخرين، وكذلك الحالات التي يُطلب منا فيها ذلك قانونًا؛ و
  
  
• لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية – قد يشمل ذلك الحالات التي نعتبر فيها بشكل معقول أن ذلك يصب في مصلحتنا المشروعة أو المصلحة المشروعة للآخرين، وكذلك الحالات التي يُطلب منا فيها ذلك قانونًا.
  
  

2.4 المعالجة اللاحقة

قبل استخدام معلوماتك الشخصية لأي أغراض خارجة عن تلك المنصوص عليها في هذا القسم 2، سنقوم بإجراء تحليل لتحديد ما إذا كان استخدامنا الجديد لمعلوماتك الشخصية متوافقاً مع الأغراض المنصوص عليها في هذا القسم 2. يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 12 إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول التحليل الذي سنقوم بإجرائه.

2.5 الموافقة

قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية في بعض الحالات لأغراض تسويقية بناءً على موافقتك (والتي يمكنك سحبها في أي وقت بعد منحها). إذا اعتمدنا على موافقتك لاستخدام معلوماتك الشخصية بطريقة معينة، ولكنك غيرت رأيك لاحقًا، يمكنك سحب موافقتك وسنتوقف عن القيام بذلك. ومع ذلك، إذا سحبت موافقتك، فقد يؤثر ذلك على قدرتنا على تقديم المنتجات والخدمات المرتبطة لك.

3. كيف ولماذا نشارك معلوماتك مع الآخرين

3.1 قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الجهة الرئيسية Columbia Brands International Sarl والشركات التابعة لنا حيثما كان ذلك في مصلحتنا المشروعة لأغراض إدارية داخلية (على سبيل المثال، لاستراتيجية الشركة، والامتثال، والتدقيق والمراقبة، والبحث والتطوير، وضمان الجودة).

3.2 سنشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة التالية أو فئات الأطراف الثالثة التالية:

• Checkout.com: التي توفر خدمات بوابة الدفع؛
  
  
• miniOrange: التي توفر رمز التحقق (OTP) لتسجيل الدخول والتسجيل في حسابات العملاء؛
  
  
• OneTrust: وهي أداة لإدارة موافقة الخصوصية وتسجيلها؛
  
  
• MoEngage: التي تزودنا بخدمات تكنولوجيا التسويق، وتساعدنا في تحسين وتحسين موقعنا وتطبيقنا؛
  
  
• Tanla: التي تزودنا بخدمات تكنولوجيا التسويق لمساعدتنا في التفاعل مع عملائنا من خلال روبوتات الدردشة والرسائل الشخصية؛
  
  
• Shipsy: التي تزودنا بخدمات التوصيل والخدمات اللوجستية؛
  
  
• قد نشارك معلومات إحصائية مجهولة ومجمعة مع موردينا لتوضيح مستوى الاهتمام بأي حملات تسويقية ساعدنا موردينا في تنفيذها؛
  
  
• مقدمو خدماتنا الآخرون والمقاولون من الباطن، بما في ذلك مقدمو المرافق، وموردو الخدمات الفنية وخدمات الدعم، وشركات التأمين، ومقدمو الخدمات اللوجستية، ومقدمو خدمات الحوسبة السحابية؛
  
  
• الشركات التي تساعد في أنشطتنا التسويقية والإعلانية والترويجية، مثل منصة أتمتة التسويق MailChimp؛ و
  
  
• مقدمو خدمات التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين وتطوير موقعنا وتطبيقنا.
  
  

3.3 يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك اختلافات طفيفة بين مقدمي خدمات التحليلات من الأطراف الثالثة الذين نشارك معلوماتك الشخصية معهم اعتماداً على ما إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.

3.4 أي أطراف ثالثة نشارك معلوماتك الشخصية معها محدودة (بموجب القانون والعقد) في قدرتها على استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لنا. سنحرص دائماً على أن تخضع أي أطراف ثالثة نشارك معلوماتك الشخصية معها لالتزامات الخصوصية والأمان المتوافقة مع سياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.

3.5 سنقوم أيضاً بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة:

• حيثما كان ذلك في مصلحتنا المشروعة لتشغيل أعمالنا وتنميتها وتطويرها، مثل:
  
  
  • إذا قمنا ببيع أو شراء أي عمل تجاري أو أصول، فقد نفصح عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذا العمل أو الأصول؛
    
    
  • إذا تم الاستحواذ على كل أو معظم أصولنا أو أصول أي من شركاتنا التابعة من قبل طرف ثالث، وفي هذه الحالة ستكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من بين الأصول المنقولة.
    
    
• إذا كنا ملزمين بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو أي طلب قانوني من المسؤولين الحكوميين أو مسؤولي إنفاذ القانون، وكما قد يكون مطلوباً لتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو منع النشاط غير القانوني؛
  
  
• من أجل إنفاذ أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا للعملاء أو أي اتفاقية أخرى أو للاستجابة لأي مطالبات، أو لحماية حقوقنا أو حقوق طرف ثالث، أو لحماية سلامة أي شخص، أو لمنع أي نشاط غير قانوني؛ أو
  
  
• لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة موظفينا أو عملائنا أو أشخاص آخرين. قد يشمل ذلك تبادل المعلومات الشخصية مع منظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال.
  
  

3.6 قد نقوم أيضاً بالإفصاح عن واستخدام تقارير وإحصائيات مجهولة ومجمعة حول مستخدمي موقعنا أو سلعنا وخدماتنا لغرض إعداد التقارير الداخلية أو إعداد التقارير لشركاتنا التابعة الأخرى أو أطراف ثالثة أخرى، ولأغراضنا التسويقية والترويجية. لن تمكن أي من هذه التقارير أو الإحصائيات المجهولة والمجمعة من تحديد هوية مستخدمينا بشكل شخصي.

3.7 بخلاف ما هو مفصل صراحةً أعلاه، لن نقوم أبداً بمشاركة أو بيع أو تأجير أي من معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث دون إخطارك، وعند الضرورة، الحصول على موافقتك. إذا كنت قد منحتنا موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة معينة، ولكنك غيرت رأيك لاحقاً، فيجب عليك الاتصال بنا، وسنتوقف عن القيام بذلك.

4. ما هي المدة التي نخزن فيها معلوماتك الشخصية؟

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة لا تزيد عن الفترة الضرورية للأغراض التي تتم معالجة المعلومات الشخصية من أجلها. تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات الشخصية على الأغراض التي نجمعها ونستخدمها من أجلها و/أو كما هو مطلوب للامتثال للقوانين المعمول بها ولإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية.

5. حقوقك

5.1 لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات المتعلقة بهذه الحقوق أو ترغب في ممارسة أي منها، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@gmg.com في أي وقت. لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: لديك الحق في الوصول إلى أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك. يمكنك أن تطلب منا نسخة من معلوماتك الشخصية؛ وتأكيداً بشأن ما إذا كانت معلوماتك الشخصية مستخدمة من قبلنا؛ وتفاصيل حول كيفية وسبب استخدامها؛ وتفاصيل عن الضمانات الموجودة.
  
  
• حق تحديث معلوماتك: لديك الحق في طلب تحديث أي من معلوماتك الشخصية التي عفا عليها الزمن أو غير الصحيحة.
  
  
• حق حذف معلوماتك: لديك الحق في أن تطلب منا حذف أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك في ظروف معينة محددة. يمكنك أن تطلب منا مزيداً من المعلومات حول هذه الظروف المحددة عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 12 أو عن طريق تسجيل طلبك على privacy@gmg.com.
  
  
• حق تقييد استخدام معلوماتك: لديك الحق في أن تطلب منا تقييد الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية في ظروف معينة محددة. يمكنك أن تطلب منا مزيداً من المعلومات حول هذه الظروف المحددة عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 12 أو عن طريق تسجيل طلبك على privacy@gmg.com.
  
  
• سنقوم بنقل طلبك إلى متلقين آخرين لمعلوماتك الشخصية ما لم يكن ذلك مستحيلاً أو ينطوي على جهد غير متناسب. يمكنك أن تسألنا عن هوية المتلقين باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم 12 أو عن طريق تسجيل طلبك على privacy@gmg.com.
  
  
• حق إيقاف التسويق: لديك الحق في أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. إذا مارست هذا الحق، فسنتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لهذا الغرض.
  
  
• حق نقل البيانات: لديك الحق في أن تطلب منا تقديم معلوماتك الشخصية إلى مزود خدمات طرف ثالث.
  
  
• حق الاعتراض: لديك الحق في أن تطلب منا النظر في أي اعتراضات مشروعة لديك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية حيثما نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على مصلحتنا المشروعة أو مصلحة شخص آخر.
  
  

5.2 سننظر في جميع هذه الطلبات ونقدم ردنا في غضون فترة زمنية معقولة (وفي جميع الأحوال في غضون شهر واحد من طلبك ما لم نخبرك بأننا نستحق فترة أطول بموجب القانون المعمول به). يرجى ملاحظة، مع ذلك، أن بعض المعلومات الشخصية قد تكون معفاة من مثل هذه الطلبات في ظروف معينة، على سبيل المثال، إذا كنا بحاجة إلى مواصلة استخدام المعلومات للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية.

5.3 إذا كان هناك استثناء، فسنخبرك بذلك عند الرد على طلبك. قد نطلب منك تزويدنا بالمعلومات اللازمة لتأكيد هويتك قبل الرد على أي طلب تقدمه.

6. الأطفال

6.1 يجب أن تبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر لشراء المنتجات منا. موقعنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.

6.2 إذا كنت طفلاً وعلمنا أننا حصلنا عن غير قصد على معلومات شخصية منك من مواقعنا الإلكترونية، أو من أي مصدر آخر، فسنقوم بحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.

6.3 يرجى الاتصال بنا على privacy@gmg.com إذا كنت تعلم أننا ربما قمنا بجمع معلومات شخصية من طفل عن غير قصد.

7. التسويق

7.1 سنمنحك خياراً فيما يتعلق ببعض استخدامات معلوماتك الشخصية، خاصة فيما يتعلق بتلقي المواد التسويقية. نحن نسمح لك بالموافقة الإيجابية (opt-in) لتلقي المواد التسويقية لإطلاعك على أحدث عروضنا. عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا وتطلب نشرة إخبارية أو خصماً، هناك خيار لك للموافقة الإيجابية.

7.2 عندما توافق على تلقي مواد تسويقية منا، سنستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بتفاصيل عن المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك.

7.3 يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر من خلال إعدادات حسابك، أو بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" من أي رسالة بريد إلكتروني، أو بالتواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. يرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل التسويقية لا ينطبق على المعلومات الشخصية المقدمة إلينا نتيجة شراء منتج أو خدمة، أو الضمانات، أو التسجيل، أو غيرها من المراسلات التي نحتاج إلى إرسالها إليك فيما يتعلق بخدمة أو منتج اشتريته منا.

7.4 نحن نشارك أيضاً في الإعلانات عبر الإنترنت لتسهيل عثور العملاء على موقعنا الإلكتروني [أو تطبيقنا] وإطلاعهم على آخر مستجداتنا. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول هذا الأمر وإلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة من خلال زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

8.    أين يمكننا نقل معلوماتك الشخصية

8.1 قد يتم استخدام معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو الوصول إليها من قبل موظفين يعملون خارج دولة الإمارات العربية المتحدة لصالحنا، أو أعضاء آخرين في مجموعتنا، أو موردين. تم توضيح مزيد من التفاصيل حول الجهات التي قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لها في القسم 3.

8.2 إذا قمنا بتزويد أي معلومات شخصية عنك لأي من هؤلاء الأعضاء في مجموعتنا أو الموردين الموجودين خارج دولة الإمارات، فسنتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية الطرف المتلقي لمعلوماتك الشخصية بشكل كافٍ وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. قد تتضمن هذه التدابير التفاصيل الواردة في المادتين 45 و46 من اللائحة العامة لحماية البيانات. (على سبيل المثال، في حالة الكيانات التي تتخذ من دول أخرى خارج الإمارات مقراً لها، إبرام ترتيبات تعاقدية نموذجية معتمدة معها).

8.3 تتوفر مزيد من التفاصيل حول الخطوات التي نتخذها لحماية معلوماتك الشخصية في هذه الحالات عند الطلب عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@columbia.ae في أي وقت.

9.    المخاطر وكيف نحافظ على أمن معلوماتك الشخصية

9.1 الخطر الرئيسي لمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية هو فقدانها أو سرقتها أو إساءة استخدامها. قد يؤدي ذلك إلى وقوع معلوماتك الشخصية في أيدي شخص آخر قد يستخدمها بطريقة احتيالية أو ينشر معلومات تفضل الحفاظ على خصوصيتها.

9.2 ولهذا السبب، تلتزم Columbia بحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان والسرقة وإساءة الاستخدام. نحن نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لحماية سرية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك استخدام التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة.

9.3 أثناء تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، قد يتم نقل هذه المعلومات عبر الإنترنت. وعلى الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً. وبناءً على ذلك، فإنك تقر وتوافق على أننا لا نستطيع ضمان أمن معلوماتك الشخصية التي يتم نقلها إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، وأن أي عملية نقل من هذا القبيل تكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد تلقينا لمعلوماتك الشخصية، سنستخدم إجراءات وميزات أمنية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به إليها.

9.4 إذا قدمنا لك (أو إذا اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

10.    روابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا على روابط تشعبية لمواقع إلكترونية لا نديرها. يتم توفير هذه الروابط التشعبية للرجوع إليها وتسهيل الوصول فقط، ولا تعني بالضرورة تأييد أنشطة هذه المواقع التابعة لجهات خارجية أو أي ارتباط بمشغليها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نتلقاها من مصادر خارجية، ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن المعلومات الشخصية المتعلقة بك التي يتم جمعها وتخزينها من قبل جهات خارجية. تمتلك مواقع الجهات الخارجية شروطاً وأحكاماً وسياسات خصوصية خاصة بها، وعليك قراءتها بعناية قبل تقديم أي معلومات شخصية إلى هذه المواقع. نحن لا نؤيد أو نقبل بأي شكل من الأشكال أي مسؤولية أو التزام تجاه محتوى مواقع الجهات الخارجية أو شروطها وأحكامها أو سياساتها.

11.    تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية في المستقبل على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إخطارك بذلك عبر البريد أو البريد الإلكتروني. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات على سياسة الخصوصية.

12.    مزيد من الأسئلة وكيفية تقديم شكوى

12.1 إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى حول قيامنا بجمع أو استخدام أو تخزين معلوماتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع privacy@gmg.com. سنقوم بالتحقيق ومحاولة حل أي شكوى أو نزاع من هذا القبيل فيما يتعلق باستخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية.

12.2 يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية. وبدلاً من ذلك، يمكنك طلب انتصاف قانوني من خلال المحاكم إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.

13. التعارض  

في حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة العربية من سياسة الخصوصية، فإن النص الإنجليزي هو الذي يسود.